七日鑑賞期暨退/換貨須知

• 於官方網站購買的消費者，可以依據消保法第19條規定享七天鑑賞期權益(非試用期)。因在官網消費購物，恕無法到一般門市專櫃及通路退換/貨。
• 購買前若是對商品有疑慮，來電客戶詢問或參考網站上消費者之評價。
• 拆封包裹商品，請全程錄影，以利舉證該次退換貨行為係因商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符。
• 並於七天鑑賞期內通知本公司，應備資訊包括：訂單編號、姓名、電話及錄影檔案，本公司確認無誤後，將更換相同新品給貴消費者，退貨運費將由本公司負擔。若超過此期間恕無法辦理，請見諒。
• 如貴消費者需退換/貨，請於貨到後隔日開始計算之七天鑑賞期辦理，商品須保持全新未拆封使用，含塑膠封膜、封口貼紙。
• 提醒貴消費者!

以下情況將無法為您貴消費者辦理退貨，煩請留意免影響您貴消費者的權益。

• 超過七天鑑賞期
• 已拆封、已使用的商品
• 個人主觀因素(EX：香味不喜歡、與想像不符合…等)

退款流程

1. 提供電話、姓名、訂單編號、錄影
2. 商品退貨需用紙箱包裝好，會請宅配司機過去收退件
3. 以打字的方式提供以下資料：
   退款代碼：
   退款帳號：
   退件地址：
   統一於收到商品後的次一周之週二退款，惟如遇國定假日，則順延至下週，退款後就不另行通知!

退貨後注意事項： 若申請部分退貨/退款 ，退貨後的訂單金額未符合原訂單之優惠活動，恕無法享有原優惠活動，例：滿千免運費、滿額贈品、優惠組合等